Les outils pour réaliser des campagnes d’emailing

Email marketing

Grâce à notre application GetEmail, vous avez réussi à obtenir des centaines d’adresses emails de prospects qui seraient potentiellement intéressés par vos produits ou services, mais une fois votre carnet d’adresses bien rempli, comment allez-vous faire pour rentrer en contact avec eux ? Avez-vous réfléchi à la meilleure stratégie à adopter pour optimiser votre campagne d’emailing ? Pas de panique ! Nous allons vous donner les clés pour réussir vos envois d’emails, grâce à notre comparatif des outils d’emailing les plus performants actuellement sur le marché. Parmi ceux-ci, vous trouverez forcément celui qui s’adaptera le mieux à vos besoins !

Mailchimp

Devenu la référence mondiale en terme d’emailing, vous connaissez sûrement MailChimp, qui vous permet de concevoir vos campagnes de newsletters du début à la fin. Vous pouvez composer votre campagne à partir des très nombreux templates qui sont proposés sur l’application, ou bien oeuvrer dans une démarche plus personnalisée. MailChimp vous donne les avantages suivants : gestion intégrée, importation de votre mailing list depuis Excel, Google Drive, Gmail, etc…, gratuité jusqu’à 12000 emails envoyés, système “drag and drop”, une multitude de plugins, des connecteurs pour les réseaux sociaux et pour les outils CRM comme Microsoft Dynamics, VTiger, Zoho, etc…

Avec MailChimp vous avez accès à de nombreux indicateurs qui vous seront très utiles pour analyser l’efficacité de votre campagne : taux d’ouverture, taux moyen du marché, taux de clics, personnes ayant ou non lu votre newsletter, etc…. Vous avez la possibilité de choisir dès le début, les indicateurs de base les plus pertinents, ceux que vous jugez les plus intéressants pour vous et vous pourrez donc comparer vos campagnes sur ce modèle. En fonction des résultats que vous obtiendrez, vous aurez toutes les cartes en main pour vous améliorer lors de vos prochains envois d’emails.

sarbacane
Principal concurrent de MailChimp sur le marché français, il est temps à présent de passer en revue un outil qui a fait ses preuves auprès de plus de 10000 entreprises françaises : Sarbacane ! En ce qui concernent les faiblesses de Sarbacane, nous pouvons voir qu’il y a moins de plugins proposés et pas de génération automatique de newsletters. Cependant, il présente certains avantages par rapport au géant MailChimp, notamment le fait que ce soit un logiciel multilingue, qu’il permette l’envoi d’emails tests, qu’il peut se connecter à votre source de données, sans oublier le prix qui est inférieur (à partir de 0,01$ pour MailChimp contre 0,002€ pour Sarbacane).

SendinBlue

En moyenne, SendinBlue est 4 fois moins cher que MailChimp. En terme de nombre de contacts, il n’y a pas de limite : vous payez ce que vous envoyez ! Ce que nous pouvons dire de SendinBlue c’est que c’est LA solution tout-en-un: Emails & SMS, marketing ou transactionnels. Ce sont des fonctionnalités que ne propose pas MailChimp. Ce logiciel offre également l’accès à de nombreux plugins tels que WordPress, Prestashop, Magento, etc…

MailJet

Créée il y a 5 ans seulement, l’entreprise Mailjet est une start-up à succès qui permet à ses utilisateurs d’envoyer et de suivre leurs emails transactionnels, et ce, de manière complète et à des prix compétitifs. Gros atout de cette plateforme : la gestion optimisée de la délivrabilité, afin d’éviter d’atterrir dans les spams, ce qui arrivent malheureusement de plus en plus souvent aujourd’hui. Mailjet offre également le service de segmentation et de personnalisation au niveau marketing.

GetResponse

Avec des fonctionnalités telles que la création de Landing Page pour vos campagnes d’emails, ou de créateurs de formulaires, GetResponse s’est imposé comme l’un des outils les plus complets d’envois d’emailing. Positionné sur un segment plus avancé que MailChimp, notons que ses prix restent toutefois intéressants. De plus, GetResponse donne accès à une personnalisation des templates de newsletters, à l’aide d’un drag-and-drop très pratique pour ses utilisateurs. Cependant, l’outil n’est disponible gratuitement que pendant 30 jours.

simplemail

SimpleMail est principalement destiné aux petites entreprises et startup, car son utilisation est très simple et intuitive : il est possible de créer, envoyer et suivre les statistiques des différentes campagnes depuis n’importe quel navigateur internet. Le service est gratuit jusqu’à 1000 abonnés. Le service est facturé au nombre d’abonnés et non au nombre de mails envoyés, ce qui présente un avantage intéressant.

How to interpret the results of your email campaign ?

You have sent thousands, or even tens of thousands emails, thanks to one of the several exiting email marketing softwares such as MailChimp, and you have now a lot of results and statistics that you have trouble understanding… Dn’t worry, we are going to make them crystal clear for you, so that you will be able to know if the results of your email campaign are as high as you hoped.

The first indicator you have to look at, is the open rate. This is a ratio of emails opened over emails sent. It allows you to know if your object and sender were relevant. A good open rate has to be higher than 40%.

Then, you have to focus on your click rate, which is a very important indicator, because it helps you know how many people clicked on your links, and went on your website or landing page. So, this indicator allows you to mesure the interest that your recipients showed in your message, if they were attracted by what you offer them and if they can be turned into prospects or customers. A good click rate depends on several parameters : relevance and attractiveness of the contents, format of the links, etc… When your click rate is at least 10%, you can consider your email has been relevant.

To finish, if your activity necessitates an online registration, just like GetEmail, the third indicator that will let you know how successful your email campaign is ; is the conversion rate. This is the number of people who signed up on your website (it can also measure the number of people who have bought your service). The conversion rate is obviously correlated to the quality of your message, but not only, it depends also of the quality of your website. Indeed, if your registration process is not very clear, or ask for a lot time from your recipients, your conversion rate will be affected. So, what is the ideal success rate ? It has to be at least 10¨%, but for the conversion rate that measures the percentage of people who buy your service, it will be lower.

Let’s take a concrete example. If you send 1000 emails, here are the results you should have : at least 400 openings, 40 clicks and 4 registrations.

Comment interpréter les résultats de votre campagne d’emailing ?

Après avoir envoyé des milliers, voire des dizaines de milliers de mails, grâce à un des nombreux outils d’emailing tels que MailChimp par exemple, vous vous retrouvez avec une multitude d’indicateurs et de statistiques dont vous ne comprenez pas toujours le sens…Nous allons donc vous aider à y voir plus clair et à interpréter ces chiffres pour que vous puissiez savoir si votre campagne d’emailing est à la hauteur de vos espérances !

Le premier indicateur que vous devez regarder, c’est le taux d’ouverture. Il est calculé grâce au ratio des emails ouverts sur les emails délivrés. Il vous permet de mesurer notamment la pertinence de l’objet et de l’expéditeur. Nous estimons qu’un bon taux d’ouverture est égal supérieur ou égal 40%.

Ensuite, vous devez regarder attentivement votre taux de clic, qui est un indicateur très important. Le taux de clic vous donne une indication précise sur le nombre d’abonnés qui ont cliqué sur vos liens et se sont retrouvés sur votre site ou votre landing page. Cet indicateur vous permet donc de connaître l’intérêt que vos destinataires ont porté à votre contenu, s’ils ont été séduits par ce que vous leur proposez, et s’ils peuvent être transformés en prospects et même en clients. Un bon taux de clic dépend de plusieurs paramètres : pertinence et attractivité du contenu, format des boutons/liens etc… Lorsque votre taux de clic est au moins de 10%, vous pouvez considérer que votre message a été pertinent.

Enfin, si votre activité requiert, comme GetEmail, une inscription en ligne, le troisième critère qui saura vous donner une indication sur le succès de vos envois massifs de mails ; c’est bien entendu le taux de conversion. Il se traduit par le nombre de personnes qui s’inscrivent sur votre plateforme suite à votre emailing (il peut également mesurer le nombre de personnes qui ont acheté votre service). Il est évidemment intiment corrélé à la qualité de votre message, mais pas seulement, il dépend aussi de la qualité de votre site internet. En effet, si votre processus d’inscription n’est pas clair, ou demande à votre destinataire d’y passer un temps non négligeable, votre taux de conversion va nécessairement en pâtir. En ce qui concerne le taux d’inscription idéal, sachez qu’il est au moins égal à 10% (mais pour le taux de conversion qui mesure le nombre d’achats suite à votre campagne d’emailing, il est évident qu’il sera inférieur).

Prenons pour conclure un exemple chiffré concret. Si vous envoyez 1000 mails, voici les résultats que vous devez au moins obtenir : 400 ouvertures, 40 clics et 4 nouveaux inscrits.

What is the best CRM software for your company ?

For a company who is starting to grow its business, having a CRM software is essential. It helps you be organised, have everything on a same software, but also update easily customers data, in order to communicate in a better way with your customers as well as your co-workers. For your marketing team and for your sales team,, it’s important to have a customers file updated. However, you need your CRM software to be compatible with your needs, your activity, your company size, etc…

Each CRM has its special features and is designed for different kind of companies.

For small companies, we recommend CRM softwares such as Highrise and Microsoft Dynamics.

Microsoft Dynamics is integrated with the Micrsoft Office Pack, so it helps you be more organized. Moreover, it offers a storage space of 5Go in the cloud.

Highrise is a CRM software which is more adapted to start-up businesses. Not expensive, created for companies from 6 to 40 employees, this CRM is only available on mobiles. This sofwtare is designed for companies that are “nomadic” and comfortable with new technologies.

Zoho is a totally integrated into a marketing automation system as well as a lot of possible integrations for different uses such as mass mailing or automation workflow.

Vtiger is a CRM made for small and medium size businesses. It has all the features of a CRM software, with a integrated billing system, a payment software, and the possibility to do a “made to measure” service. Besides, Vtiger is available on mobiles, which is practical for sales representatives who are often away. Sage CRM, like Vtiger, is aimed at SMB. Their services are similar.

Sellsy, very new French CRM, is designed for very small businesses et freelancers. It has a nice price-quality ratio. An integration to a billing system is also available. Sellsy offers learning and tutorials to understand all the functionalities of their CRM softwares : this is what we can call the French touch 😉

NetSuite is a CRM software for all kind of companies, with a pricing starting at $500/month. So, this software is aimed actually at companies which are already well installed and with a necessary budget for this kind of investment.

E-Deal is the market leader of the French CRM softwares. Its main targets are the mid-market companies and big companies. The pricing is personalised, that is to say that each person chooses the features he needs.

However, you can also opt for famous time-tested CRM softwares.

Pipedrive is one of the most emblematic CRM softawres. It is very easy to understand and fits a lot of business models. Cheap, with only 12€/month/user, it has many integrations and connections, including to Google.

Salesforce is THE leader on the CRM softwares market. It is designed for all companies, from small businesses to very big companies. It allows you to keep an eye on your opportunities, your tasks and your events. Moreover, you can do a global reporting, create quotes and invoices, manage your mass emailing. Nonetheless, Salesforce doesn’t offer any personalisation concerning your selling process, and is one of the most expensive softwares.

Sugar CRM specialised in CRM softwares for small and medium-size businesses. It offers a total automation of the workflow, as well as a big storage space in the Cloud.  This tool adapt to suit your working methods and allows you to have many configurations. However, it doesn’t have any analytical tool available.

More and more CRM softwares have inegrations that give you a bigger centralizing and then a more important productivity. GetEmail will be soon integrated with SalesForce. Why SalesForce ? Because it is the CRM softwares the most used around the world. Thereafter, we will determine which CRM software we would to be integrated with, thanks to our users remarks.

Quel CRM choisir ?

crm

Pour une entreprise, qui commence à avoir un portefeuille client, un CRM est indispensable. Il sert à s’organiser, tout concentrer au sein d’un même logiciel, mais aussi à mettre plus facilement à jour ses fichiers clients. Les mots d’ordre sont “centraliser” et “organisation de la force de vente”. Pour pouvoir mieux communiquer avec le client mais aussi entre les différents membres de la société. Pour le marketing, il est indispensable d’avoir un fichier client renseigné et actualisé. Pour les commerciaux, il est nécessaire de savoir où chacun en est avec un client. Cependant, pour être plus réactif, il faut que votre CRM soit adapté à votre processus de vente, la taille de votre entreprise et votre produit.

Chaque CRM a ses spécificités et est à destination d’entreprises différentes.

CRM-2

Pour les petites entreprises de type Start-up, TPE, PME, nous recommandons des CRM adaptés comme Highrise ou encore Microsoft Dynamics.

dynamics-crm

Microsoft Dynamics a l’avantage d’être intégré à la suite Office, ce qui permet d’être encore plus organisé. De plus, il permet aussi un espace de stockage dans le cloud de 5G.

logo-highrise

Highrise est un CRM plus adapté aux start-up. Peu cher, créés pour des entreprises de 6 à 40 employés, ce CRM est disponible uniquement sur mobile. Il est donc adapté au start-up les plus connectés et nomades. Cependant, gros plus de l’application, il n’est pas payant immédiatement et la période de test dure longtemps, tout dépend de la taille de votre entreprise.

zoho_large
Zoho, lui, permet une plateforme totalement intégrée à un système de marketing automation ainsi que beaucoup d’intégrations possibles pour différents usages comme le mass mailing et entreprendre un workflow automation.

Vtiger-Logo-1

Vtiger est lui un CRM spécialisé pour les PME. Il possède toutes les fonctionnalités d’un CRM plus un système de facturation intégré, un logiciel de paiement, une possibilité de faire du « sur-mesure ». De plus, il est disponible sur mobile, ce qui est pratique pour les commerciaux notamment qui sont souvent en déplacement. Sage CRM comme Vtiger, s’est spécialisé dans le CRM pour les PME. Leurs services proposés sont assez similaires.

logo-sellsy-temp

Sellsy, tout jeune CRM français s’est lui spécialisé dans les CRM pour les TPE et entrepreneurs. Il offre un très bon rapport qualité/prix. Une intégration à un système de facturation est aussi disponible. Sellsy propose des formations et tutoriels pour comprendre toutes les fonctionnalités de leur CRM, on reconnaît bien là le “Made in France”.

netsuitecrm

NetSuite, CRM pour tous types d’entreprises, a des prix qui démarrent à 500$ par mois. De ce fait, ce CRM se dirige en réalité plus aux entreprises déjà un minimum développées qui ont le budget nécessaire pour ce type d’investissement.

E-deal

E-Deal est le leader des CRM français. Sa cible principale reste les entreprises se situant sur du mid-market et les grands comptes. Les prix sont pratiqués « à la carte », c’est-à-dire que chacun définit son besoin et les fonctionnalités dont il a besoin.

Vous pouvez aussi néanmoins vous diriger vers des CRM plus connus qui ont fait leurs preuves et qui peuvent être adaptés à vos besoins.

pipedrive_logo-340ef1f8

Pipedrive est l’un des CRM les plus emblématiques. Il est simple à comprendre et s’adapte à beaucoup de business modèles. Il est peu cher, 12€ par mois et par utilisateur. Comprend beaucoup d’intégrations et de connexions notamment à Google.

792159

Salesforce est LE leader du marché des CRM. Il touche tous types d’entreprises, PME comme grandes entreprises. Il vous permet de suivre vos opportunités, vos tâches et vos événements. Il permet aussi un reporting global, une production de devis et facture, et la gestion des campagnes d’emailing. Cependant, SalesForce ne permet quasiment aucune personnalisation en ce qui concerne votre processus de vente. De plus, c’est l’un des CRM les plus coûteux du marché.

sugarcrm

Sugar CRM se spécialise dans les CRM destinés aux PME. Ce CRM permet une automatisation totale du workflow, ainsi qu’un large espace de stockage cloud. La solution reste flexible par rapport à vos méthodes de travail et permet de nombreux paramétrages. Cependant, aucun outil analytique n’est disponible.  

De plus en plus de CRM possèdent des intégrations qui vous permettent une centralisation plus poussée et donc une productivité plus importante. GetEmail prévoit aujourd’hui une intégration à SalesForce. SalesForce a été choisi en premier car il est le CRM le plus utilisé au monde. Par la suite, nous prendrons en compte les remarques utilisateurs pour déterminer quelle sera la prochaine intégration CRM envisagée.

 

Why should you use GetEmail rather than another similar service ?

You probably already asked yourself why you should use GetEmail while there are some other existing services that do almost the same job. We are going to help you understand better. Please note that our success rate (percentage of email addresses we find) is currently around 70% (we were around 40% when we started, it shows how fast we are developing our activity), we have an enthusiastic and skilful team who works hard to provide you an efficient service that answers all of your needs, no matter how diversified they are.

When you sign up on GetEmail, you have one free and unlimited week of test, so that you can try our application and see by yourself how useful our tool is. Our price-quality ratio is pretty competitive, our aim is to maximise your satisfaction.

Besides, when our application finds an email address, the reliability rate is over 90%, only 10% of the email addresses are wrong ! As a result, GetEmail is, once again, a key player on the market of the email finding tools.

Why should you use GetEmail while you could find email addresses manually ?

If you have ever tried to find a professional email address manually, going on tens of websites, or simply trying to guess this email address, you probably spent a lot of time doing so. According to our studies, we know that it takes you around 5 minutes to find an email address “by hand”, while it only takes you a few seconds with GetEmail. Let’s imagine you search for 25 contacts/day : at the end of the month, we save 30 hours of your time ! We know your time is precious and our mission is to save it as much as possible.

What are our other services (and our new strategic priorities) ?

We just started a few months ago, so we offer the GetEmail plugin for the moment, as well as a listing service that allows you to have a list of prospects that you choose the criteria of. We already have more than 1000 users and we are growing very fast.

We have some new projects to grow our business, for example a CRM software that would allow you to send your emails directly from GetEmail with beforehand defined templates. Therefore, you would follow in a better way your emailing campaign. This is only a project for the moment because it takes time to developp it. So, in a near future, we will integrate GetEmail with more CRM softwares, to make your database easier to manage.

Moreover, our main goal is to improve everyday the quality of our service, that is to say the percentage of email addresses we are able to find to keep our position on the market of the email finding tools.

Why can’t GetEmail find all the email addresses ?

As you probably noticed, GetEmail doesn’t find 100% of the email addresses you look for, we will explain you why. Some of your prospects have incomplete LinkedIn profiles, the name of their company is not always mentioned for example. Some people are also jobless, so we are not able to find their email addresses since they are not linked to a company.

Likewise, if you have ever tried to contact a freelancer with GetEmail, you probably encoutered some difficulties to find his/her email address. This is not surprising since the company is unknown, so it can’t be linked to any LinkedIn company page. Moreover, thanks to many feedbacks we have received, we know that GetEmail doesn’t work well on composed names or people with several last names (as in the Spanish speaking countries), but we work hard everyday to improve our service and be in a position to find those more complicated email addresses.

How do we find email addresses ?

On the LinkedIn page, our tool find the email address using the first name, the last name and the domain name of his company. We “scanned” a lot of websites to find the email format of millions of companies. Then, we recreate the nominative and professional email address of the prospect you would like to get in touch with.

Our method is extremely simple but the time saving for you is huge ! Manually, it would take you around 5 minutes to find an email when it only takes you a few seconds with GetEmail. If you search 20 email addresses per day, GetEmail saves 2 hours of your precious time !