Le blog d’Intuiti parle de nous!

Chers utilisateurs de GetEmail.io (français),

Je souhaite adresser un grand merci à Julie David, qui a rédigé un article de présentation de GetEmail.io sur le célèbre blog d’Intuiti :

Bonne nuit à tous !

New GetEmail.io killing feature: list management

Hello all,

I just wanted to let you know that we’ve recently released the most requested feature amongst our users.

From now on, you’ll be able to create lists of prospects, and add the new prospects directly in those lists. This feature will significantly increase your productivity, because you’ll create as many categories of prospects as you want, and you’ll be able to extract only the prospects in the list you’re interested in.

For example, you might create a list of prospects for eacy city, and then extract from our dashboard only the prospects for New York, for a specific outbound campaign.

If this feature is interesting for you, please get back on GetEmail.io and use it. We’d LOVE to have your feedback.

Best wishes, Gabriel

Co-founder of GetEmail.io

BFM Business aime GetEmail.io

Bonjour à toutes et à tous,

Nous venons d’avoir un article dans BFM Business, merci beaucoup au journaliste qui nous a contacté, pour en savoir plus sur notre startup GetEmail.io. L’article dévoile en exclusivité quelques fonctionnalités phares sur lesquelles nous travaillons pour la rentrée :

http://bfmbusiness.bfmtv.com/entreprise/comment-trouver-le-mail-d-un-contact-professionnel-1009431.html

Bien à vous, et à bientôt sur GetEmail.io !

Gabriel, co-fondateur de GetEmail.io

La presse parle de nous

Bonjour à tous,

Nous sommes ravis de consulter, avec beaucoup d’étonnement et d’enthousiasme, un article dans l’un des principaux quotidiens en Suisse : http://www.letemps.ch/economie/2016/07/19/trouver-courriel-nimporte-dirigeant-quelques-clics

Nous avons choisi de concentrer nos efforts de communication en France, UK & USA, nous sommes ravis qu’il y ait des échos en Suisse 🙂

Merci à toutes et à tous de nous soutenir et d’utiliser notre service au maximum !

Gabriel, co-fondateur GetEmail.io

L’art de la relance par email

Relance email

Après avoir envoyé votre premier email, vous n’avez pas eu autant de réponses que vous l’auriez espéré et vos objectifs n’ont pas été atteints ? Sachez qu’il est extrêmement rare de transformer vos prospects en clients dès le premier email. On estime que la relance par mail multiplie par 5 le taux de retour ! GetEmail va vous donner quelques techniques pour améliorer vos emails de relance.

  • Quand relancer ? Et combien de relances envoyer ? : Si vous envoyez trop d’emails, votre prospect se sentira harcelé, mais si vous n’en envoyez pas assez, vous prenez le risque de le laisser filer et de vous oublier. Beaucoup de spécialistes en webmarketing s’accordent à dire qu’il ne faut pas dépasser 7 emails de relance. Privilégiez des relances espacées mais de qualité.
  • Vous pouvez utiliser la technique qui consiste à demander si votre précédent message a bien été reçu. Cette technique s’appelle le copywritting. L’astuce est de mettre votre précédént email en copie. Nous remarquons que beaucoup de personnes n’ayant pas lu le premier email, lisent celui-ci. Attendez 2-3 jours avant de l’envoyer.
  • N’envoyez pas un email de relance à n’importe qui ! Votre relance doit être personnalisée en fonction du prospect concerné : est-ce une personne qui a lu votre email ? est-ce déjà un utilisateur ? Plus vous segmenterez, plus vous aurez de chances de délivrer le bon message à la bonne personne. Il existe des outils d’email marketing comme MailChimp qui permettent une segmentation précise et l’élaboration de scénarios de relance.
  • Comment relancer un client inactif ? Un client est considéré inactif lorsqu’il ne vous a rien acheté pendant plus d’1 an (il est dit “perdu” au delà de 3 ans). Là encore, il faut bien segmenter vos clients inactifs en fonction de la date du dernier achat afin de créer un email de relance qui soit le plus adapté à leur situation. Mettez en avant les bénéfices de vos produits/services. Proposez lui des offres exceptionnelles, exclusives. En somme, faites lui comprendre qu’il a tout à gagner à vous refaire confiance.
  • Soyez attractif : Donnez à votre prospect des informations pertinentes, qui peuvent l’intéresser pour que votre relance soit efficace.
  • Jouez la carte de la différence : Si votre premier email n’a pas suscité l’enthousiasme espéré, vous pouvez relancer votre prospect en évoquant un autre avantage de votre produit ou service, qui peut être sera plus séduisant
  • Vous pouvez proposer à votre prospect de fixer un RDV téléphonique avec lui. Le fait de poser une question ouverte vous permettra d’avoir un meilleur taux de réponse.

 

Jessica Lecerf GetEmail
Jessica Lecerf
CMO at GetEmail.io

 

Les outils de marketing automation

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Pour une entreprise, posséder un outil de marketing automation est un levier important. En effet, un tel outil vous fait gagner beaucoup de temps dans vos campagnes d’emailing / campagne de webmarketing. Cet outil nécessite pour la plupart du temps une intégration à votre CRM ce qui vous permet de gagner encore plus de temps dès lors que vous avez établie votre stratégie marketing.

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Plusieurs outils existent aujourd’hui sur le marché et chacun a sa spécificité, sa cible et ses tarifs.

cq5dam.web_.1280.1280Adobe marketing Cloud est destiné aux Grands Comptes, au pure players et au secteur du BtoC. C’est une solution flexible permettant de nombreux paramétrages et intégrations suivant votre activité. Cependant, l’outil peut paraître peu intuitif. Le coût moyen de la solution reste peu abordable aux petites structures. Il se situe aux alentours de 5000€ mensuel.

 

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Oracle Marketing Cloud, est lui beaucoup plus destiné au BtoB et aux Grands comptes. Il propose un des meilleurs outils de lead scoring et un service de consulting. Cependant l’outil est complexe et nécessite une formation spéciale faite par Oracle. Le prix de l’outil varie entre 2000€ et 4000€ puis le tarif sera payé au contact.

 

salesforce-marketing-cloudSalesForce Marketing Cloud est destiné aussi bien aux Grands comptes qu’aux PME. Le gros plus de cette solution est sa possibilité de tracking pratique pour les entreprises ainsi qu’une forte intégration possible à SalesForce le CRM numéro 1 sur le marché. Cependant l’outil est très difficile de paramétrage. L’abonnement commence à 2000€ par mois.

 

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Hubspot est un des outils créés pour les TPE/PME. L’abonnement peut aller de 180€ par mois jusque 2200€ par mois. C’est un des outils les moins chers du marché et un des plus ergonomique. Cependant, les options sont limités, et la personnalisation aussi. De plus, il faut se renseigner attentivement sur les tarifs car ceux si dépendent en partie de votre base de données.

 

marketo-lrgMarketo est l’un des outils de marketing automation le plus connus qui existent sur le marché. Il est plus destiné aux PME mais a tous types de client, car c’est une des solutions les plus flexibles sur le marché. Les prix peuvent variés suivant le type de personnalisation et de prestation souhaitées. Marketo est un outil de reporting puissant mais peu d’intégrations sont possibles.

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Webmecanik est aussi un outil créé pour les PME. Le prix varie selon le nombre de contact souhaité, entre 400€ et 4300€. Le mot d’ordre de cet outil est simplicité et ergonomie, mais encore une fois peu d’intégration disponible.

 

eZ-Marketing-AutomationEz Marketing Automation est destiné au PME. L’outil est simple et on a la possibilité d’intégrer du codage pour améliorer le design de votre site internet. Cependant le prix est assez élevé et le paramétrage est compliqué. Aucune automatisation sur les réseaux sociaux ni de reporting sont possibles.

 

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Silverpop, outil édité par IBM, est aussi destiné aux PME. Cet outil bénéficie d’un partenariat intéressant avec Sugar CRM et une intégration avec Microsoft Dynamics. L’interface est simple, on a la possibilité de créer des reportings personalisés. Malgré cela, peu d’intégrations sont possibles et l’outil est peu implanté en France.

FAQ

Notre service est-il uniquement sur LinkedIn ?

Notre service est uniquement disponible sur LinkedIn à ce jour. Cependant un formulaire est disponible sur votre dashboard GetEmail pour reconstituer le mail. En effet “Create New prospect” vous permet si vous avez le prénom, le nom de famille et le nom de domaine de l’entreprise nous vous fournissons le mail.


Trouve t-on également les numéros de téléphone ?

GetEmail ne trouve que le mail et les informations complémentaires inscrites sur Linkedin. Mais nous ne trouvons pas les numéros de téléphone car c’est extrêmement complexes de trouver une ligne direct et interdit de communiquer un numéro de téléphone portable privé.

Les applications existants aujourd’hui vous fournissant les numéros de téléphone sont souvent peu fiables.


Pourquoi GetEmail trouve t-il des adresses personnelles ?

Lorsque que notre application trouve une adresse personnelle, cela signifie que la personne a volontairement choisi d’être contactée par le biais de cette adresse car elle a fait figurer celle-ci sur son profil LinkedIn.


Quels sont vos plus gros clients ?

Nos clients viennent de tous horizons, ils sont internationaux et proviennent de tous secteurs d’activités.

Nos clients les plus connus restent l’entreprise américaine d’informatique Dell, l’hébergeur Oxalide, le géant des bases de données Altares Dun & Bradstreet.


Quel est votre coeur de cible ?

Nos principaux clients sont les business developer, les commerciaux et les employés du service marketing désirant faire des emailing ou démarcher des personnes en particulier. Les recruteurs sont aussi friand de notre outil qui leur permet de chasser les meilleurs candidats possibles.

Si vous êtes dans ces catégories lancez vous avec GetEmail !


Combien y-a-t’il d’utilisateurs ?

Nous comptons aujourd’hui plus de 1000 utilisateurs, et ils sont chaque jour des dizaines à s’inscrire !


Quelles informations y-a-t-il dans le dashboard ?

Sur votre dashboard, vous retrouverez tout d’abord la liste des prospects que vous avez cherché (soit sur LinkedIn, soit par le biais du formulaire), avec les informations suivantes : nom, prénom, adresse email, site internet de leur entreprise, poste occupé, compte twitter (s’ils en possèdent un). Vous aurez également la possibilité de souscrire à nos différents abonnements via l’onglet “Upgrade Subscription”, de nous contacter pour acheter des listings via l’onglet “Buy Prospect List”, de regarder notre vidéo de démo ou bien encore d’intégrer notre API sur Pardot.


Comment réinstaller l’extension ?

Pour réinstaller le plug in il vous suffit de cliquer sur ce lien : https://chrome.google.com/webstore/detail/get-email/bpoadpcobdbakpgkgpfhlggfapdkiijm

et cliquer sur Ajouter à Chrome.


GetEmail est-il seulement sur Google Chrome ?

Pour le moment GetEmail est disponible uniquement sur Google Chrome le moteur le plus utilisé.


Comment nous contacter ?

Vous souhaitez nous contacter ? C’est très simple !

Voici notre numéro de téléphone, où nos chargés marketing/relation client se feront un plaisir de vous aider et de répondre à toutes vos questions : +33 (0)1 84 21 23 70

Vous pouvez également nous joindre par voie électronique : amelia@getemail.io et jessica@getemail.io


Pourquoi les prix sont-ils en dollars ?

Nous savons que cette devise est la référence au niveau mondial, donc par soucis de simplification, nous avons choisi d’afficher nos prix en dollars. En tant que start-up ambitieuse et en pleine croissance, nous avons la volonté de nous développer encore davantage sur le marché international, c’est la raison pour laquelle notre site internet est entièrement rédigé en anglais.


Pourquoi la recherche de mails prend-elle autant de temps ?

Nous faisons beaucoup de tests pour nous assurer que l’email est correct.


Puis-je prendre un abonnement pour mon entreprise ?

Si plusieurs personnes de votre entreprise sont intéressés à l’idée de prendre un abonnement, il est possible d’utiliser un compte commun afin de centraliser vos recherches.


Y-a-t-il la possibilité d’automatiser la recherche ?

Aujourd’hui nous mettons à votre disposition une API qui vous permet d’automatiser votre recherche.

Nous vous proposons aussi un système de base de donnée dans laquelle nous recherchons pour vous les prospects et vous fournissons une base de donnée complète.


Avez-vous un partenariat avec LinkedIn ?

Nous n’avons aucun partenariat avec Linkedin car nous ne rentrons pas du tout dans leur base de donnée. Nous scannons uniquement les données publiques.


Avec quel CRM GetEmail est-il intégré ?

GetEmail est pour le moment intégré au CRM Pardot. Cependant si vous utilisez un autre CRM il est toujours possible de nous faire une requête spéciale par mail.

Les outils pour réaliser des campagnes d’emailing

Email marketing

Grâce à notre application GetEmail, vous avez réussi à obtenir des centaines d’adresses emails de prospects qui seraient potentiellement intéressés par vos produits ou services, mais une fois votre carnet d’adresses bien rempli, comment allez-vous faire pour rentrer en contact avec eux ? Avez-vous réfléchi à la meilleure stratégie à adopter pour optimiser votre campagne d’emailing ? Pas de panique ! Nous allons vous donner les clés pour réussir vos envois d’emails, grâce à notre comparatif des outils d’emailing les plus performants actuellement sur le marché. Parmi ceux-ci, vous trouverez forcément celui qui s’adaptera le mieux à vos besoins !

Mailchimp

Devenu la référence mondiale en terme d’emailing, vous connaissez sûrement MailChimp, qui vous permet de concevoir vos campagnes de newsletters du début à la fin. Vous pouvez composer votre campagne à partir des très nombreux templates qui sont proposés sur l’application, ou bien oeuvrer dans une démarche plus personnalisée. MailChimp vous donne les avantages suivants : gestion intégrée, importation de votre mailing list depuis Excel, Google Drive, Gmail, etc…, gratuité jusqu’à 12000 emails envoyés, système “drag and drop”, une multitude de plugins, des connecteurs pour les réseaux sociaux et pour les outils CRM comme Microsoft Dynamics, VTiger, Zoho, etc…

Avec MailChimp vous avez accès à de nombreux indicateurs qui vous seront très utiles pour analyser l’efficacité de votre campagne : taux d’ouverture, taux moyen du marché, taux de clics, personnes ayant ou non lu votre newsletter, etc…. Vous avez la possibilité de choisir dès le début, les indicateurs de base les plus pertinents, ceux que vous jugez les plus intéressants pour vous et vous pourrez donc comparer vos campagnes sur ce modèle. En fonction des résultats que vous obtiendrez, vous aurez toutes les cartes en main pour vous améliorer lors de vos prochains envois d’emails.

sarbacane
Principal concurrent de MailChimp sur le marché français, il est temps à présent de passer en revue un outil qui a fait ses preuves auprès de plus de 10000 entreprises françaises : Sarbacane ! En ce qui concernent les faiblesses de Sarbacane, nous pouvons voir qu’il y a moins de plugins proposés et pas de génération automatique de newsletters. Cependant, il présente certains avantages par rapport au géant MailChimp, notamment le fait que ce soit un logiciel multilingue, qu’il permette l’envoi d’emails tests, qu’il peut se connecter à votre source de données, sans oublier le prix qui est inférieur (à partir de 0,01$ pour MailChimp contre 0,002€ pour Sarbacane).

SendinBlue

En moyenne, SendinBlue est 4 fois moins cher que MailChimp. En terme de nombre de contacts, il n’y a pas de limite : vous payez ce que vous envoyez ! Ce que nous pouvons dire de SendinBlue c’est que c’est LA solution tout-en-un: Emails & SMS, marketing ou transactionnels. Ce sont des fonctionnalités que ne propose pas MailChimp. Ce logiciel offre également l’accès à de nombreux plugins tels que WordPress, Prestashop, Magento, etc…

MailJet

Créée il y a 5 ans seulement, l’entreprise Mailjet est une start-up à succès qui permet à ses utilisateurs d’envoyer et de suivre leurs emails transactionnels, et ce, de manière complète et à des prix compétitifs. Gros atout de cette plateforme : la gestion optimisée de la délivrabilité, afin d’éviter d’atterrir dans les spams, ce qui arrivent malheureusement de plus en plus souvent aujourd’hui. Mailjet offre également le service de segmentation et de personnalisation au niveau marketing.

GetResponse

Avec des fonctionnalités telles que la création de Landing Page pour vos campagnes d’emails, ou de créateurs de formulaires, GetResponse s’est imposé comme l’un des outils les plus complets d’envois d’emailing. Positionné sur un segment plus avancé que MailChimp, notons que ses prix restent toutefois intéressants. De plus, GetResponse donne accès à une personnalisation des templates de newsletters, à l’aide d’un drag-and-drop très pratique pour ses utilisateurs. Cependant, l’outil n’est disponible gratuitement que pendant 30 jours.

simplemail

SimpleMail est principalement destiné aux petites entreprises et startup, car son utilisation est très simple et intuitive : il est possible de créer, envoyer et suivre les statistiques des différentes campagnes depuis n’importe quel navigateur internet. Le service est gratuit jusqu’à 1000 abonnés. Le service est facturé au nombre d’abonnés et non au nombre de mails envoyés, ce qui présente un avantage intéressant.

Comment interpréter les résultats de votre campagne d’emailing ?

Après avoir envoyé des milliers, voire des dizaines de milliers de mails, grâce à un des nombreux outils d’emailing tels que MailChimp par exemple, vous vous retrouvez avec une multitude d’indicateurs et de statistiques dont vous ne comprenez pas toujours le sens…Nous allons donc vous aider à y voir plus clair et à interpréter ces chiffres pour que vous puissiez savoir si votre campagne d’emailing est à la hauteur de vos espérances !

Le premier indicateur que vous devez regarder, c’est le taux d’ouverture. Il est calculé grâce au ratio des emails ouverts sur les emails délivrés. Il vous permet de mesurer notamment la pertinence de l’objet et de l’expéditeur. Nous estimons qu’un bon taux d’ouverture est égal supérieur ou égal 40%.

Ensuite, vous devez regarder attentivement votre taux de clic, qui est un indicateur très important. Le taux de clic vous donne une indication précise sur le nombre d’abonnés qui ont cliqué sur vos liens et se sont retrouvés sur votre site ou votre landing page. Cet indicateur vous permet donc de connaître l’intérêt que vos destinataires ont porté à votre contenu, s’ils ont été séduits par ce que vous leur proposez, et s’ils peuvent être transformés en prospects et même en clients. Un bon taux de clic dépend de plusieurs paramètres : pertinence et attractivité du contenu, format des boutons/liens etc… Lorsque votre taux de clic est au moins de 10%, vous pouvez considérer que votre message a été pertinent.

Enfin, si votre activité requiert, comme GetEmail, une inscription en ligne, le troisième critère qui saura vous donner une indication sur le succès de vos envois massifs de mails ; c’est bien entendu le taux de conversion. Il se traduit par le nombre de personnes qui s’inscrivent sur votre plateforme suite à votre emailing (il peut également mesurer le nombre de personnes qui ont acheté votre service). Il est évidemment intiment corrélé à la qualité de votre message, mais pas seulement, il dépend aussi de la qualité de votre site internet. En effet, si votre processus d’inscription n’est pas clair, ou demande à votre destinataire d’y passer un temps non négligeable, votre taux de conversion va nécessairement en pâtir. En ce qui concerne le taux d’inscription idéal, sachez qu’il est au moins égal à 10% (mais pour le taux de conversion qui mesure le nombre d’achats suite à votre campagne d’emailing, il est évident qu’il sera inférieur).

Prenons pour conclure un exemple chiffré concret. Si vous envoyez 1000 mails, voici les résultats que vous devez au moins obtenir : 400 ouvertures, 40 clics et 4 nouveaux inscrits.

Quel CRM choisir ?

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Pour une entreprise, qui commence à avoir un portefeuille client, un CRM est indispensable. Il sert à s’organiser, tout concentrer au sein d’un même logiciel, mais aussi à mettre plus facilement à jour ses fichiers clients. Les mots d’ordre sont “centraliser” et “organisation de la force de vente”. Pour pouvoir mieux communiquer avec le client mais aussi entre les différents membres de la société. Pour le marketing, il est indispensable d’avoir un fichier client renseigné et actualisé. Pour les commerciaux, il est nécessaire de savoir où chacun en est avec un client. Cependant, pour être plus réactif, il faut que votre CRM soit adapté à votre processus de vente, la taille de votre entreprise et votre produit.

Chaque CRM a ses spécificités et est à destination d’entreprises différentes.

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Pour les petites entreprises de type Start-up, TPE, PME, nous recommandons des CRM adaptés comme Highrise ou encore Microsoft Dynamics.

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Microsoft Dynamics a l’avantage d’être intégré à la suite Office, ce qui permet d’être encore plus organisé. De plus, il permet aussi un espace de stockage dans le cloud de 5G.

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Highrise est un CRM plus adapté aux start-up. Peu cher, créés pour des entreprises de 6 à 40 employés, ce CRM est disponible uniquement sur mobile. Il est donc adapté au start-up les plus connectés et nomades. Cependant, gros plus de l’application, il n’est pas payant immédiatement et la période de test dure longtemps, tout dépend de la taille de votre entreprise.

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Zoho, lui, permet une plateforme totalement intégrée à un système de marketing automation ainsi que beaucoup d’intégrations possibles pour différents usages comme le mass mailing et entreprendre un workflow automation.

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Vtiger est lui un CRM spécialisé pour les PME. Il possède toutes les fonctionnalités d’un CRM plus un système de facturation intégré, un logiciel de paiement, une possibilité de faire du « sur-mesure ». De plus, il est disponible sur mobile, ce qui est pratique pour les commerciaux notamment qui sont souvent en déplacement. Sage CRM comme Vtiger, s’est spécialisé dans le CRM pour les PME. Leurs services proposés sont assez similaires.

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Sellsy, tout jeune CRM français s’est lui spécialisé dans les CRM pour les TPE et entrepreneurs. Il offre un très bon rapport qualité/prix. Une intégration à un système de facturation est aussi disponible. Sellsy propose des formations et tutoriels pour comprendre toutes les fonctionnalités de leur CRM, on reconnaît bien là le “Made in France”.

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NetSuite, CRM pour tous types d’entreprises, a des prix qui démarrent à 500$ par mois. De ce fait, ce CRM se dirige en réalité plus aux entreprises déjà un minimum développées qui ont le budget nécessaire pour ce type d’investissement.

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E-Deal est le leader des CRM français. Sa cible principale reste les entreprises se situant sur du mid-market et les grands comptes. Les prix sont pratiqués « à la carte », c’est-à-dire que chacun définit son besoin et les fonctionnalités dont il a besoin.

Vous pouvez aussi néanmoins vous diriger vers des CRM plus connus qui ont fait leurs preuves et qui peuvent être adaptés à vos besoins.

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Pipedrive est l’un des CRM les plus emblématiques. Il est simple à comprendre et s’adapte à beaucoup de business modèles. Il est peu cher, 12€ par mois et par utilisateur. Comprend beaucoup d’intégrations et de connexions notamment à Google.

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Salesforce est LE leader du marché des CRM. Il touche tous types d’entreprises, PME comme grandes entreprises. Il vous permet de suivre vos opportunités, vos tâches et vos événements. Il permet aussi un reporting global, une production de devis et facture, et la gestion des campagnes d’emailing. Cependant, SalesForce ne permet quasiment aucune personnalisation en ce qui concerne votre processus de vente. De plus, c’est l’un des CRM les plus coûteux du marché.

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Sugar CRM se spécialise dans les CRM destinés aux PME. Ce CRM permet une automatisation totale du workflow, ainsi qu’un large espace de stockage cloud. La solution reste flexible par rapport à vos méthodes de travail et permet de nombreux paramétrages. Cependant, aucun outil analytique n’est disponible.  

De plus en plus de CRM possèdent des intégrations qui vous permettent une centralisation plus poussée et donc une productivité plus importante. GetEmail prévoit aujourd’hui une intégration à SalesForce. SalesForce a été choisi en premier car il est le CRM le plus utilisé au monde. Par la suite, nous prendrons en compte les remarques utilisateurs pour déterminer quelle sera la prochaine intégration CRM envisagée.